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解決方案

維保服務

保修服務

標準保修
在設備開機運行進入保修期(一般為1年)內,為了保障設備故障后能及時維修,泰格提供標準保修服務,服務內容包括:遠程技術支持、故障維修、重大故障搶修、備件返修等。
定制保修
南方双彩网 客戶根據設備特點及機房等級,可以購買定制保修服務,在標準保修服務基礎上可以增加保修年限和一年定期巡檢的次數,也可以增加服務內容,如增加:巡檢、年檢、緊急響應等,從而降低設備故障率,更加安全可靠運行。

   

維保服務

中低壓配電柜系統維保服務
為客戶提供不包配件(基本級)至全包配件(卓越級)共3級通信電源配電柜維保標準服務方案,可以根據客戶要求進行定制化服務。
UPS維保服務
提供不包配件(基本級)至全包配件(卓越級),共3級UPS維保標準服務方案;可以在標準方案基礎上增加服務項目來定制維保服務方案。
空調維保服務
為客戶提供不包括配件(基本級)至全包括配件(卓越級)共3級精密空調維保標準服務方案,還可以根據客戶要求和場地的情況進行定制化服務。
電池維保服務
提供不包配件(基本級),共1級電池維保標準服務方案。

   

設備年檢大修

每年通過停機檢查、加電測試、參數校正、帶載測試(包括功能測試和性能測試),改善設備運行環境,提前發現并消除故障隱患和潛在問題,降低故障率及事故風險,延長設備使用壽命。如:UPS年檢、空調年檢。
大修服務
設備使用較長年限后,雖沒有達到壽命終期,表面看能夠正常運行,但是運行效率低下,甚至存在重大安全隱患,比如:部分器件老化嚴重可能導致重大事故,功率接插件和功率連接部位氧化嚴重,發熱并可能導致事故。通過大修服務可以排除以上的重大事故隱患,有效延長設備使用壽命。如:UPS大修服務(運行5年后更換電容及風扇)、空調大修服務(更換老化的風扇、冷凝器等)。

   

應急服務

標準響應
標準響應時間定義如下:
省會:一級故障15分鐘內響應,二級故障30分鐘內響應,3小時到現場;
非省會:一級故障1小時響應,二級故障2小時響應;8小時到現場;
緊急響應
緊急響應時間定義如下:
省會:所有故障10分鐘響應;1.5小時到現場; 
非省會:所有故障15分鐘響應;5小時到現場; 

省會指辦事處駐地,非辦事處駐地的省會按非省會對待;非省會響應時間指200公里以內路程,超過200公里時路途時間另計。

 

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